Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Erwerb der schlösserlandKARTE
§ 1 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden: AGB) gelten für die zum Erwerb der schlösserlandKARTE geschlossenen Verträge zwischen uns, der
Staatliche Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen gemeinnützige GmbH (SBG)
Stauffenbergallee 2a,
01099 Dresden
Geschäftsführer: Dr. Christian Striefler
Amtsgericht Dresden HRB 31354
Steuer-Nr. 203/145/03180
Telefon +49 351 56391-1001
Telefax +49 351 56391-1009
und Ihnen als unseren Kunden, wenn Sie im Onlineshop unter www.schloesserland-sachsen.de, in der App "Schlösserland erleben" (nachfolgend "App" genannt) oder an den von uns autorisierten Verkaufsstellen diese Eintrittsberechtigung für unsere Schlösser, Burgen und Gärten, Dauerausstellungen und Sonderausstellungen erwerben.
Die AGB gelten unabhängig davon, ob Sie Verbraucher, Unternehmer oder Kaufmann sind.
(2) Maßgebend ist die jeweils bei Abschluss des Vertrags gültige Fassung der AGB.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zustimmen. Dieses Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall.
§ 2 Vertragsschluss
(1) Der Vertrag zum Erwerb der schlösserlandKARTE kommt über den Onlineshop unter www.schloesserlandkarte.de, über unsere App oder im Direktverkauf an den von uns autorisierten Verkaufsstellen zustande.
(2) Kauf im Online-Shop
a) Die Präsentation und Bewerbung der schlösserlandKARTE in dem Online-Shop (www.schloesserlandkarte.de oder unter www.schloesserland-sachsen.de) stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Einladung an den Kunden, in unserem Online-Shop die schlösserlandKARTE zu bestellen.
b) Über den Button "Analoge Karte kaufen" werden Sie auf die Seite unseres Vertragspartners Etix.com Event GmbH & Co. KG (nachfolgend "etix") weitergeleitet, der den Kaufvertrag als Vermittlerin in unserem Namen und in unserem Auftrag mit Ihnen abschließt.
c) Nach Auswahl des Gültigkeitszeitraums der schlösserlandKARTE kann über den Button "Kaufen" die Anzahl sowie der Partnervorteil (25 % Rabatt auf jeder zweiten schlösserlandKARTE) ausgewählt und mit dem Button „Weiter“ in den Warenkorb gelegt werden. Dort können Sie Ihre Auswahl überprüfen und ändern sowie die Versand- und Zahlungsart wählen. Nach Klick auf den Button "Weiter" können Sie Ihre Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen und Lieferadresse eingeben. Über den Button "Zahlungspflichtig buchen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen schlösserlandKARTEN ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf die Checkboxen "Ich habe die vorgenannten AGB, insbesondere die der Firma Etix.com Event GmbH & Co. KG (AGB/Datenschutzerklärung) gelesen und bin mit diesen einverstanden." sowie „Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Erwerb der schlösserlandKARTE: AGB“ die AGB akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. Vor dem Abschicken des Antrags können Sie die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen.
d) Etix schickt Ihnen daraufhin eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher Ihr Antrag nochmals aufgeführt wird. Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass Ihr Antrag eingegangen ist und stellt noch keine Annahme Ihres Antrags dar. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch etix zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird. Sie erhalten die schlösserlandKARTE in Papier- oder anderer körperlicher Form.
(3) Kauf in der App
a) Wir bieten ebenfalls den Erwerb einer digitalen schlösserlandKARTE an. Hierbei handelt es sich um eine besondere Form der Nutzung und Verwaltung der Eintrittsberechtigung in digitaler Form über unsere App auf einem mobilen Endgerät. Sie erhalten die schlösserlandKARTE in diesem Fall nicht in Papier- oder anderer körperlicher Form.
b) Die Präsentation und Bewerbung der digitalen schlösserlandKARTE in der App stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar, sondern eine Einladung an den Kunden, in der App die digitale schlösserlandKARTE zu bestellen.
c) Über die Auswahl "Neue Karte kaufen" und den Button "Weiter" haben Sie die Möglichkeit eine digitale schlösserlandKARTE über unseren Vertragspartner etix zu kaufen, der den Kaufvertrag als Vermittlerin in unserem Namen und in unserem Auftrag mit Ihnen abschließt.
d) Geben Sie zunächst die E-Mail-Adresse ein, auf welche die schlösserlandKARTE hinterlegt werden soll und klicken Sie dann den Button „Weiter zum Kauf“. Bei Nutzung des Partnervorteils in der App werden beide schlösserlandKARTEN auf dieselbe E-Mail-Adresse hinterlegt. Nach Auswahl des Gültigkeitszeitraums der digitalen schlösserlandKARTE und der Anzahl kann diese über den Button "Weiter" in einem Warenkorb abgelegt werden. Dort können Sie Ihre Auswahl überprüfen und ändern sowie die Zahlungsart wählen. Nach Klick auf den Button "Weiter" können Sie Ihre Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen eingeben.
Über den Button "Zahlungspflichtig buchen" gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen digitalen schlösserlandKARTEN ab. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn Sie durch Klicken auf die Checkbox "Ich habe die vorgenannten AGB, insbesondere die der Firma Etix.com Event GmbH & Co. KG (AGB/Datenschutzerklärung) gelesen und bin mit diesen einverstanden." die AGB akzeptieren und dadurch in Ihren Antrag aufgenommen haben. Vor dem Abschicken des Antrags können Sie die eingegebenen Daten jederzeit ändern und einsehen.
e) Der Vertrag kommt durch die Kaufbestätigung von etix zustande, die Ihnen unmittelbar nach der Absenden Ihres Antrags in der App angezeigt wird. Die digitale schlösserlandKARTE wird in der App auf Ihrem mobilen Endgerät, auf welchem die App installiert ist, anschließend übertragen. In der App können Sie Ihre digitalen schlösserlandKARTEN verwalten und zum Zutritt nutzen. Dafür ist das mobile Endgerät beim Einlass mitzuführen und auf Verlangen vorzuzeigen.
(4) Bei der ersten Nutzung wird die schlösserlandKARTE aktiviert. Die bei Aktivierung namentlich angegebene Person ist der ausschließliche Nutzer des Tickets. Die schlösserlandKARTE ist nach der Aktivierung nicht übertragbar und nur in Verbindung mit einem Lichtbildausweis gültig.
(5) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind ist deutsch und englisch.
§ 3 Widerrufsrecht
(1) Wenn Sie Verbraucher sind (also eine natürliche Person, die die Bestellung zu einem Zweck abgibt, der weder Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ein Widerrufsrecht zu.
(2) Machen Sie als Verbraucher von Ihrem Widerrufsrecht nach Abs. 1 Gebrauch, so haben Sie die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Im Übrigen gelten für das Widerrufsrecht die Regelungen, die im Einzelnen wiedergegeben sind in der folgenden
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter,
der nicht der Beförderer ist, die schlösserlandKARTE in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Staatliche Schlösser, Burgen und Gärten Sachsen gemeinnützige GmbH
Stauffenbergallee 2a
01099 Dresden
Telefon +49 351 56391-1001
Telefax +49 351 56391-1009
schloesserlandkarte@schloesserland-sachsen.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster- Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite (www.schloesserland-sachsen.de) elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des
Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die analoge schlösserlandKARTE wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie diese zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die analoge schlösserlandKARTE unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehnTagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die analoge schlösserlandKARTE vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der analogen schlösserlandKARTE.
Bei Widerruf des Kaufs einer digitalen schlösserlandKARTE löschen wir diese unverzüglich nach
Eingang Ihre Widerrufs aus der App.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 4 Lieferbedingungen, Preise und Versandkosten
(1) Der postalische Versand von Tickets erfolgt auf Ihre Kosten und Risiko. Wir behalten uns vor, das Versandunternehmen nach freiem Ermessen auszuwählen.
(2) Sämtliche Preisangaben, die im Onlineshop, in der App oder an den Verkaufsstellen angegeben sind, sind Bruttopreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und verstehen sich ggf. zuzüglich anfallender Versandkosten. Wenn Sie sich im Onlineshop für den Postversand entschieden haben, werden Ihnen die entsprechenden Versandkosten im Warenkorb angezeigt. Sie sind von Ihnen zu tragen, soweit Sie nicht von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie haben im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.
(3) Die Zahlung des Kaufpreises inklusive aller Gebühren ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
(4) Sie können bei einem Kauf im Onlineshop die Zahlung per SEPA-Lastschrift, Paypal oder Kreditkarte vornehmen. Bei einem Kauf in der App können Sie per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte zahlen. Bei einem Direktverkauf an den Verkaufsstellen können Sie in bar oder mittels EC- oder Kreditkarte zahlen.
§ 5 Aufrechnung und Zurückbehaltungsrecht
(1) Sie sind nicht berechtigt, gegenüber unseren Forderungen aufzurechnen, es sei denn, Ihre Gegenansprüche sind rechtskräftig festgestellt oder unbestritten. Sie sind zur Aufrechnung gegenüber unseren Forderungen auch berechtigt, wenn Sie Mängelrügen oder Gegenansprüche aus demselben Kaufvertrag geltend machen.
(2) Als Käufer dürfen Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur dann ausüben, wenn Ihr Gegenanspruch aus demselben Kaufvertrag herrührt.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die schlösserlandKARTE bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
§ 7 Haftung
(1) Ihre Ansprüche auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist.
(2) Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche von Ihnen aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(3) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(4) Die sich aus Abs. 1 und 2 ergebenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit wir den Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen haben. Das gleiche gilt, soweit wir mit ihnen eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache getroffen haben. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
§ 8 Datenschutzhinweis
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontaktdaten zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Zur Bonitätsprüfung können wir Informationen (z.B. auch einen sogenannten Score-Wert) von externen Dienstleistern heranziehen. Sie haben ein Recht auf Auskunft über die sie betreffenden personenbezogenen Daten sowie auf Berichtigung und gegebenenfalls Löschung oder auf Einschränkung oder Widerspruch der Verarbeitung sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sofern Sie Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz haben, können Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (Datenschutz@schloesserland-sachsen.de) oder eine Datenaufsichtsbehörde wenden.
§ 9 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(1) Auf diese Verträge zwischen uns und Ihnen findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.
(2) Sofern Sie Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlichrechtliches Sondervermögen sind, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus unseren Vertragsverhältnissen Dresden.
§ 10 Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.
§ 11 Salvatorische Klausel
Sollten ein oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Geschäftsbedingungen im Übrigen nicht berührt.